{"id":78,"date":"2020-07-10T03:00:05","date_gmt":"2020-07-10T06:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.desenrolaenaomenrola.com.br\/2020\/07\/10\/pandemia-aproxima-empresa-comunitaria-de-internet-de-moradores-da-cidade-ademar\/"},"modified":"2024-06-29T21:12:21","modified_gmt":"2024-06-30T00:12:21","slug":"pandemia-aproxima-empresa-comunitaria-de-internet-de-moradores-da-cidade-ademar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desenrolaenaomenrola.com.br\/novo\/quebrada-tech\/pandemia-aproxima-empresa-comunitaria-de-internet-de-moradores-da-cidade-ademar\/","title":{"rendered":"Pandemia aproxima empresa comunit\u00e1ria de internet de moradores da Cidade Ademar"},"content":{"rendered":"
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Gra\u00e7as aos servi\u00e7os prestados por uma empresa que fornece fibra \u00f3ptica nas periferias de Diadema e em bairros da Cidade Ademar, zona sul da cidade de S\u00e3o Paulo, moradores relatam que conseguiram emprego e acesso a entretenimento durante a pandemia. <\/p>\n<\/div>\n

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\n\t\t\tO departamento de atendimento e vendas da empresa \u00e9 formado somente por moradoras do bairro. (Foto: Tamires Rodrigues)<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Al\u00e9m da pandemia de coronav\u00edrus, outro fator importante para gerar aumento nas vendas de planos de internet da VeloxNet, uma pequena empresa comunit\u00e1ria que fornece fibra \u00f3ptica no distrito da Cidade Ademar, zona sul de S\u00e3o Paulo e nas periferias de Diadema, munic\u00edpio do ABC paulista, foi o desinteresse das grandes operadoras de telecom em atender os moradores da regi\u00e3o.<\/p>\n

Moradores, com\u00e9rcio local e servi\u00e7os essenciais conseguiram acesso a internet para manter uma rotina de trabalho gra\u00e7as aos servi\u00e7os oferecidos pela empresa. “A gente percebe o quanto o morador da periferia \u00e9 deficiente da parte de tecnologia, de internet, a gente v\u00ea um pr\u00e9-conceitos das grandes operadoras,” relata Marcelo Vicente, 52, um dos s\u00f3cio-fundadores da empresa.<\/p>\n

Vicente conta que tem ci\u00eancia que nesse momento de pandemia a empresa est\u00e1 prestando um servi\u00e7o essencial para moradores das periferias, e o cuidado e a escuta est\u00e1 sendo o melhor meio de comunica\u00e7\u00e3o entre a empresa e o cliente. “No meio da pandemia estamos com um servi\u00e7o de extrema necessidade e tivemos que nos proteger, tivemos que entender e conversar com nossos funcion\u00e1rios dizendo: ‘todo mundo vai precisar da gente’, ent\u00e3o a gente fez aqui um protocolo anti-Covid”.<\/p>\n

O s\u00f3cio fundador acredita que a empresa precisa se adaptar ao ritmo dos moradores para pensar n\u00e3o s\u00f3 em lucro, mas tamb\u00e9m em suas necessidades b\u00e1sicas. “A gente acha que assim, independente de n\u00f3s termos uma empresa, que ela \u00e9 fins lucrativos , ela \u00e9 uma empresa que precisa gerar lucros, mas a gente entende tamb\u00e9m que a gente vive em um outro mercado, um mercado que a gente tem que ter hoje um entendimento de duas m\u00e3os”.<\/p>\n

Assim que iniciou a pandemia, a empresa come\u00e7ou a adaptar os prazos de pagamento, dando um prazo maior para os clientes que ia 30 a 60 dias para pagar as mensalidades pendentes. Com essa medida, Vicente relata que muitos moradores conseguiram se adequar ao pagamento e o consumo at\u00e9 aumentou.<\/p>\n

“O consumo na pandemia triplicou. Todo mundo em casa, todo mundo necessitado de usar internet , muitas pessoas trabalhando em casa, as crian\u00e7as que n\u00e3o iam pra escola precisando de internet”, avalia o s\u00f3cio-fundador da VeoxNet, justificando a alta demanda pelo fato da pandemia aumentar a concentra\u00e7\u00e3o de moradores confinados em suas casas nos bairros atendidos.<\/p>\n

“No pior per\u00edodo da pandemia, entre Mar\u00e7o e Abril, n\u00f3s isentamos a taxa de ativa\u00e7\u00e3o, e colocamos taxa zero para pessoa s\u00f3 ter a despesa ap\u00f3s 30 dias de utiliza\u00e7\u00e3o”, ressalta Vicente, afirmando que ao sentir o crescimento da demanda, a empresa tentou entender as necessidades dos moradores para flexibilizar formas de pagamento.<\/p>\n

Atualmente a empresa oferece planos com velocidades de 20, 30, 45, 70 e 120 megas. Os pre\u00e7os variam entre 69,90 e 129,90. Outra media para atender o aumento nas vendas e instala\u00e7\u00e3o foi estender o hor\u00e1rio de funcionamento, fazendo plant\u00f5es de suporte aos moradores aos domingos e aumentando o quadro de funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Nos \u00faltimos 60 dias, a empresa contratou 10 funcion\u00e1rios novos para ajudar a organizar as demandas. “Hoje em nossa pol\u00edtica de trabalho, n\u00f3s s\u00f3 pegamos pessoas para trabalhar conosco da comunidade, mesmo que n\u00e3o tenham experi\u00eancia, pegamos e treinamos”, diz Vicente.<\/p>\n

Let\u00edcia Abrah\u00e3o, 22, \u00e9 moradora do Jardim Ubirajara, um dos bairros que fazem parte distrito da Cidade Ademar, territ\u00f3rio onde a VeloxNet atua. Ela foi contratada pela empresa h\u00e1 30 dias para trabalhar no setor de vendas e recep\u00e7\u00e3o. Ela conta que j\u00e1 estava atr\u00e1s de emprego at\u00e9 essa oportunidade aparecer, por meio de uma amiga.<\/p>\n

“Tava atr\u00e1s h\u00e1 muito tempo, foi dif\u00edcil, mas consegui”, conta Let\u00edcia, lembrando que antes da pandemia j\u00e1 estava frustrada por n\u00e3o ser contratada em nenhum lugar e complementa: “foi bem dif\u00edcil quase ningu\u00e9m tava contratando”.<\/p>\n

Ao descrever sua rotina e as facilidades sobre o que \u00e9 trabalhar perto de casa, Let\u00edcia enfatiza algumas vantagens. “Muito bom n\u00e3o acordar muito cedo assim, e fazemos os nossos deveres”. Atualmente a moradora leva no seu percurso de casa para seu trabalho 20 minutos. Mas relembra que nem sempre foi assim e j\u00e1 chegou a passar uma hora e meia para chegar ao antigo trabalho. Ela relembra essa experi\u00eancia e descreve que era “cansativo demais”.<\/p>\n

O s\u00f3cio fundador acredita que esse impacto na vida da colabora tem uma conex\u00e3o direta com o fato de a empresa apoiar o desenvolvimento da economia local. “A gente vai almo\u00e7ar no bar da esquina, a gente vai arrumar o pneu no borracheiro da esquina, a gente vai trocar um vidro no vidraceiro da esquina, hoje n\u00f3s somos consumidores do bairro tamb\u00e9m, n\u00e3o sa\u00edmos daqui pra fazer nada, entendeu?”, finaliza Vicente.<\/p>\n

“Eu usava a Vivo, uma empresa que faz descaso com o cliente”<\/p>\n

Morador do bairro Cidade Julia, localizado no distrito de Cidade Ademar, Robson Willian, 27, \u00e9 cliente h\u00e1 nove meses da VeloxNet. “Eu a conheci atrav\u00e9s de um amigo que postou em uma rede social sobre como ela era est\u00e1vel e a primeira internet de fibra da regi\u00e3o”, relembra o morador.<\/p>\n

Robson s\u00f3 assinou o plano de internet com a VeloxNet , pois a antiga empresa que fornecia internet em sua casa fazia total descaso dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

“Eu usava a Vivo, uma empresa que faz descaso com o cliente. Ela n\u00e3o atendia, n\u00e3o dava suporte. A internet era muito ruim. Aqui na regi\u00e3o antigamente s\u00f3 existia a Vivo, ent\u00e3o n\u00f3s fic\u00e1vamos muito limitados em realizar algumas tarefas , at\u00e9 pra assistir filmes no Netflix, s\u00f3 poderia se algu\u00e9m n\u00e3o estivesse navegando em nada”, conta o morador.<\/p>\n

Robson ressalta que a falta de investimento de outras empresas na regi\u00e3o possibilitou que ele e outros moradores do bairro consumissem uma internet de m\u00e1 qualidade, pra ter o m\u00ednimo de acesso digital.<\/p>\n

O morador faz uma compara\u00e7\u00e3o com a empresa que prestava servi\u00e7o antigamente e a de hoje. “Al\u00e9m da qualidade absurda do servi\u00e7o, o pre\u00e7o \u00e9 acess\u00edvel, o suporte \u00e9 r\u00e1pido, eles s\u00e3o flex\u00edveis em quest\u00e3o de datas onde voc\u00ea pode negociar a data que gostaria do pagamento. S\u00e3o coisas que a outra empresa n\u00e3o fornecia, agora se eu estivesse com a Vivo, n\u00e3o estaria fazendo nem um ter\u00e7o do que estou fazendo”.<\/p>\n<\/div>\n

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\n\t\t\tRobson utiliza a internet para gerar renda produzindo lives de jogos online nas redes sociais.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nesse momento, Robson est\u00e1 passando a maior parte do tempo em casa. Consciente da import\u00e2ncia de estar conectado com o mundo digital, ele n\u00e3o consegue imaginar como seria ficar sem acesso \u00e0 internet durante a pandemia. Hoje, ele depende da internet para desenvolver a sua vida profissional, focada na produ\u00e7\u00e3o de streaming de jogos em seu canal na Twitch TV.<\/p>\n

“Fui demitido no in\u00edcio da quarentena e estou procurando emprego”, diz o morador, que utiliza a internet para gerar renda e acessar entretenimento. “Meu maior consumo \u00e9 na realiza\u00e7\u00e3o de streaming, al\u00e9m de levar um entretenimento legal pra galera, consigo alguns trocados para ajudar nas contas de casa, uso tamb\u00e9m para games online e alguns cursos”.<\/p>\n

Essa semana Robson diz que teve um incidente em seu bairro, no qual um caminh\u00e3o passou e arrebentou o fio da fibra e em consequ\u00eancia desse fato ele ficou sem acesso \u00e0 internet. “Isso quebrou uma sequ\u00eancia de lives que eu estava fazendo”, afirma ele, enfatizando que devido a pandemia houve uma demora maior que a normal para solucionar o problema, por\u00e9m o suporte j\u00e1 foi em sua casa e restabeleceu a velocidade contratada no plano. “Entendemos que n\u00e3o tem como fazer suporte 100% em tempos de quarentena”, conclui o morador, destacando que est\u00e1 feliz por poder retomar a sua rotina de realiza\u00e7\u00e3o de streaming em seu canal de games.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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