{"id":1999,"date":"2021-11-01T15:02:57","date_gmt":"2021-11-01T18:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.desenrolaenaomenrola.com.br\/2021\/11\/01\/crise-economica-aproxima-mulheres-da-quebrada-de-aplicativo-de-compras-e-afasta-do-supermercado\/"},"modified":"2024-06-29T21:06:23","modified_gmt":"2024-06-30T00:06:23","slug":"crise-economica-aproxima-mulheres-da-quebrada-de-aplicativo-de-compras-e-afasta-do-supermercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desenrolaenaomenrola.com.br\/novo\/quebrada-tech\/crise-economica-aproxima-mulheres-da-quebrada-de-aplicativo-de-compras-e-afasta-do-supermercado\/","title":{"rendered":"Crise econ\u00f4mica aproxima mulheres da quebrada de aplicativo de compras e afasta do supermercado"},"content":{"rendered":"
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A compra dos alimentos \u00e9 feita pelo app com pre\u00e7os competitivos em rela\u00e7\u00e3o aos mercados da quebrada, e a retirada dos produtos \u00e9 feita posteriormente na casa de vizinhos credenciados como pontos de distribui\u00e7\u00e3o. Entenda essa nova forma de consumo nas periferias e favelas de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<\/div>\n

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\n\t\t\tGiovanna Alves mostra um dos produtos que conseguiu comprar pelo aplicativo com uma diferen\u00e7a de pre\u00e7o 200% mais barato. (Foto: Renata Alves)<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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“Quando vi o aplicativo eu j\u00e1 gostei por causa dos valores, as coisas eram muito baratas”, conta Elvira Campos, 58, moradora do Jardim Kagohara, bairro da zona sul de S\u00e3o Paulo, que est\u00e1 usando o aplicativo Facily, solu\u00e7\u00e3o de social commerce que incentiva os usu\u00e1rios a realizar compras coletivas de diversos produtos, entre eles est\u00e3o itens de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de grupos formados por consumidores, que em sua maioria s\u00e3o mulheres que fazem a gest\u00e3o financeira da casa, o app apresenta ofertas de produtos que chamam a aten\u00e7\u00e3o das usu\u00e1rias, que frequentam o supermercado diariamente e conseguem fazer uma boa avalia\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os.<\/p>\n

Outra moradora que tem usado o aplicativo por causa dos pre\u00e7os baixos em rela\u00e7\u00e3o aos supermercados \u00e9 Giovanna Alves, 20, vizinha da dona Elvira. Ela relata que economizou mais de 100% nas suas \u00faltimas compras no app.<\/p>\n<\/div>\n

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“Eu lembro do sab\u00e3o em p\u00f3 que a gente comprou ele era de 500 gramas, e no mercado custa em m\u00e9dia de sete a oito reais, e l\u00e1 no aplicativo eu consegui comprar ele por 1,99”<\/p>\n

Giovanna Alves \u00e9 moradora do Jardim Kagohara, bairro da zona sul de S\u00e3o Paulo.<\/span><\/span><\/cite><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n

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Em meio a alta da infla\u00e7\u00e3o que afeta diretamente os pre\u00e7os de produtos da cesta b\u00e1sica, a dona Elvira aproveita o Facily para economizar na compra de itens como arroz, leite e \u00f3leo.<\/span><\/p>\n

“Eu lembro do sab\u00e3o em p\u00f3 que a gente comprou ele era de 500 gramas, e no mercado custa em m\u00e9dia de sete a oito reais, e l\u00e1 no aplicativo eu consegui comprar ele por 1,99. Nessa compra eu vi o pre\u00e7o do ovo tamb\u00e9m, pois agora o ovo est\u00e1 mais caro, e l\u00e1 no Facily eu encontrei 30 ovos por 10 reais, s\u00f3 que eu fiquei com medo de comprar e estragar ou quebrar”, conta Giovanna.<\/p>\n

Em meio \u00e0 crise econ\u00f4mica que afeta muitos moradores das periferias, a jovem destaca que o app est\u00e1 ajudando muitas pessoas que n\u00e3o conseguem fazer compras no supermercado.<\/p>\n

“Tem muitas pessoas que compra pelo aplicativo que n\u00e3o consegue ter a oportunidade de comprar em mercado normal pelo valor, ent\u00e3o \u00e9 muito bom para as pessoas que s\u00e3o mais necessitadas, que n\u00e3o consegue fazer a compra do m\u00eas e n\u00e3o recebe um sal\u00e1rio inteiro no final do m\u00eas”, pontua.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Compra e entrega de produtos <\/span><\/h3>\n<\/div>\n
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A \u00fanica pondera\u00e7\u00e3o que ela faz em rela\u00e7\u00e3o ao aplicativo \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o a dificuldade para realizar os processos de compra e os pontos de distribui\u00e7\u00e3o que ainda precisam aumentar na quebrada.<\/p>\n

“Como ele n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o objetivo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil usas, acho que umas pessoas que n\u00e3o sabe mexer com tecnologia n\u00e3o consegue comprar. E o fato de n\u00e3o ter muitos pontos de entrega tamb\u00e9m dificulta bastante se a pessoa tem dificuldade de se locomover”, avalia a usu\u00e1ria do app.<\/p>\n

Embora os valores sejam bem atrativos, a dona Elvira que tem um ponto de distribui\u00e7\u00e3o concorda com Giovanna e conta que a entrega dos itens comprados ainda \u00e9 um ponto a ser melhorado pelo app de compras coletivas.<\/p>\n

“O ponto de entrega era aqui perto de casa, mas a mulher respons\u00e1vel pelo ponto desistiu, por isso eu quis pegar para mim. Eu falei: bom j\u00e1 que ela saiu, vou ver se eu coloco, j\u00e1 que minha casa \u00e9 um ponto de entrega, meus produtos v\u00eam para c\u00e1 mesmo”, explica.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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“A entrega n\u00e3o \u00e9 r\u00e1pida, para chegar no ponto tem produtos que levam de 15 a 30 dias”<\/p>\n

Elvira Campos, 58, possui um ponto de entrega de produtos do aplicativo Facily.<\/span><\/cite><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n

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A moradora foi estrat\u00e9gica ao tomar a decis\u00e3o de transformar a sua casa em um ponto de distribui\u00e7\u00e3o, no entanto, ela conta que vem lidando com problemas em rela\u00e7\u00e3o a demora para a entrega dos produtos.<\/span><\/p>\n

“A entrega n\u00e3o \u00e9 r\u00e1pida, para chegar no ponto tem produtos que levam de 15 a 30 dias, mesmo assim compensa”, afirma ela, apontando que uma alternativa para essa quest\u00e3o do tempo de entrega \u00e9 comprar uma coisa que n\u00e3o esteja precisando no momento. “Voc\u00ea sabe que vai demorar, mas que vai chegar”, complementa.<\/p>\n

Por dia, Elvira recebe em sua casa de dois a tr\u00eas pedidos fruto de compras realizadas no app, por\u00e9m ainda n\u00e3o considera que o aplicativo visa beneficiar os moradores que disponibilizam as suas casas para fazer esse trabalho de distribui\u00e7\u00e3o no bairro.<\/p>\n

“Ser um ponto de entrega n\u00e3o tem muita vantagem, \u00e9 s\u00f3 para ser um ponto de entrega mesmo, para entregar pro povo, mas n\u00e3o tem vantagem nenhuma na verdade, mas para mim que compra os produtos fica mais f\u00e1cil”, enfatiza.<\/p>\n<\/div>\n

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\n\t\t\tEdinete Ferreira usa  o aplicativo constantemente para comprar produtos mais baratos em rela\u00e7\u00e3o \u00e1s prateleiras do supermercado pr\u00f3ximo a sua casa. (Foto Gerson Abad)<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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As comiss\u00f5es pelas entregas tamb\u00e9m desagradam a Elvira. “A gente n\u00e3o recebe desconto n\u00e3o, o que voc\u00ea compra \u00e9 o que voc\u00ea paga, a gente ganha por entrega, cada entrega que eu fa\u00e7o eu ganho, mas \u00e9 10 centavos, 3 centavos, depende da entrega, o valor maior \u00e9 1 real, ent\u00e3o \u00e9 muito pouco o valor”, relata a moradora.<\/span><\/p>\n

Mesmo com essas desvantagens que o aplicativo oferece, para pessoas que querem contribuir com a log\u00edstica do aplicativo de compartilhamento de compras coletivas, Elvira enfatiza que a ideia de economia em produtos \u00e9 muito vantajosa, principalmente por causa dos pre\u00e7os abusivos nos supermercados da quebrada.<\/span><\/p>\n

“Os ponto de entrega \u00e9 muito bom porque tem a agilidade de receber na porta de casa o produto que voc\u00ea compra, a\u00ed as pessoas vem aqui pegar o produto que elas compraram pelo aplicativo, que tem chegado aqui, est\u00e3o elogiando o ponto de entrega, falando que \u00e9 muito bom, que o atendimento \u00e9 muito bom, ai todo mundo t\u00e1 gostando, ai chega o produto e j\u00e1 lan\u00e7o, ai as pessoas ficam sabendo que o produto chegou e j\u00e1 vem logo buscar, ent\u00e3o \u00e9 bem pr\u00e1tico”, argumenta ela, fazendo um contraponto entre os outros fatores negativos do app.<\/p>\n<\/div>\n

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Direito do consumidor<\/h3>\n<\/div>\n
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Segundo<\/span> dados do Procon<\/a>, as reclama\u00e7\u00f5es sobre a empresa criadora do app Facily aumentaram de maneira expressiva em 2021. No primeiro semestre de 2020 foram registradas cinco reclama\u00e7\u00f5es, mas no primeiro semestre deste ano o n\u00famero subiu para mais de 11 mil reclama\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Esse dado pode ser interpretado de muitas maneiras, mas o que a nossa reportagem identificou de fato foi que uma grande parcela de moradores das periferias e favelas est\u00e3o recorrendo a este formato de compra coletiva, porque n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel fazer a compra mensal nos supermercados.<\/p>\n

“Eu comprei umas coisas pro Facily, as primeiras compras demoraram chegar, at\u00e9 cancelei e pedi estorno, e a segunda teve umas que cancelaram, por eles mesmo, agora fiz outro pedido, mas veio faltando produtos, eu pedi seis cremes de leite e s\u00f3 veio tr\u00eas”, relata Edinete Ferreira, moradora do bairro Parque Santo Amaro, na zona sul de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

A experi\u00eancia de Edinete com compras problem\u00e1ticas no aplicativo e a demora para a entrega dos produtos incomodam a usu\u00e1ria, assim como foi relatado pela dona Elvira e pela jovem Giovanna, mas como o fato da economia de dinheiro tem pesado na gest\u00e3o das compras de casa, ela acredita que compensa usar o app. “Tirando a demora, a principal vantagem \u00e9 que as coisas s\u00e3o mais econ\u00f4micas”, conclui.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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