{"id":1698,"date":"2021-07-07T21:23:55","date_gmt":"2021-07-08T00:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.desenrolaenaomenrola.com.br\/2021\/07\/07\/mae-sente-dificuldade-para-acessar-kit-escolar-da-prefeitura-de-sp-com-aplicativos\/"},"modified":"2024-06-29T21:07:26","modified_gmt":"2024-06-30T00:07:26","slug":"mae-sente-dificuldade-para-acessar-kit-escolar-da-prefeitura-de-sp-com-aplicativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desenrolaenaomenrola.com.br\/novo\/quebrada-tech\/mae-sente-dificuldade-para-acessar-kit-escolar-da-prefeitura-de-sp-com-aplicativos\/","title":{"rendered":"M\u00e3e sente dificuldade para acessar kit escolar da prefeitura de SP com aplicativos"},"content":{"rendered":"
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Entrevistamos uma m\u00e3e de tr\u00eas filhos, moradora da periferia de S\u00e3o Paulo, que est\u00e1 sempre correndo contra o tempo para saber como ela pode usar o novo m\u00e9todo de distribui\u00e7\u00e3o de kit de material escolar e uniformes, fornecido pela prefeitura de S\u00e3o Paulo, por meio de dois aplicativos m\u00f3veis.  <\/p>\n<\/div>\n

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\n\t\t\tSilvana Borges e m\u00e3e de tr\u00eas filhas e duas delas s\u00e3o alunas de uma escola publica municipal na zona sul de SP.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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O Desenrola acompanhou a luta de Silvana Borges, 37, moradora do Ch\u00e1cara Santana, bairro da zona sul de S\u00e3o Paulo. Ela \u00e9 m\u00e3e de tr\u00eas filhos, sendo que dois est\u00e3o frequentando a escola p\u00fablica municipal, por meio da plataforma de ensino remoto, para acessar os conte\u00fados did\u00e1ticos.<\/p>\n

Silvana faz parte de um grupo de m\u00e3es da quebrada que est\u00e3o com dificuldades para comprar os materiais escolares dos filhos, por meio de dois aplicativos fornecidos pela prefeitura de S\u00e3o Paulo, para realizar compras de materiais e uniformes em lojas credenciadas.<\/p>\n

“Eu fiquei sabendo atrav\u00e9s do contato da escola, que mandou mensagem no meu WhatsApp “, conta ela, lembrando a maneira como ficou sabendo do novo formato de aquisi\u00e7\u00e3o de uniformes e materiais escolares.<\/p>\n

Ap\u00f3s o comunicado, a m\u00e3e conta que para entender como o aplicativo funciona foi preciso pesquisar nas redes sociais e em grupos de amigos. “A escola me passou o comunicado, informando que que estava dispon\u00edvel, mas as d\u00favidas que eu tinha eu tirei na internet mesmo, com as pessoas que teve acesso j\u00e1 ao material e o uniforme”, diz.<\/p>\n

J\u00e1 noticiamos aqui em outras entrevistas e reportagens que o letramento digital \u00e9 um problema estruturante entre os moradores e moradoras das periferias com idade acima de 35 anos. E no caso de Silvana esse cen\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 muito diferente.<\/p>\n

“Eu n\u00e3o estava entendendo muito o neg\u00f3cio do Mercado Pago, porque eu tive que ligar para saber os valores dos materiais e uniformes”, descreve ela, com um tom de des\u00e2nimo, devido aos constrangimentos para usar o aplicativo.<\/p>\n

Decepcionada com o atendimento da escola para tirar suas d\u00favidas sobre o aplicativo e as formas de pagamento, ela desabafa sobre a sua frustra\u00e7\u00e3o. “Sabe eles n\u00e3o t\u00eam aquele carinho de passar a informa\u00e7\u00e3o correta.”<\/p>\n

A partir de 2021, pais de alunos da rede municipal de ensino de S\u00e3o Paulo receber\u00e3o o kit de material escolar e uniformes por meio de um benef\u00edcio de cr\u00e9dito, para fazer compras em lojas credenciadas pela prefeitura. O valor do aux\u00edlio varia conforme a etapa do ensino dos estudantes.<\/p>\n

Os respons\u00e1veis pelos alunos com os dados cadastrais completos receber\u00e3o um e-mail onde ser\u00e1 informado o valor do benef\u00edcio. Al\u00e9m disso, os pais, que n\u00e3o tiverem com os dados completos devem fazer atualiza\u00e7\u00e3o diretamente na escola ou na internet acessando esse site aqui<\/a> .<\/p>\n

Devido a experi\u00eancia passada que vem tendo com a solu\u00e7\u00e3o digital oferecida pela Prefeitura de S\u00e3o Paulo, Silvana acredita que a ideia \u00e9 boa, por\u00e9m a falta de acesso \u00e0 tecnologia torna inacess\u00edvel esse modelo de distribui\u00e7\u00e3o de um benef\u00edcio importante para os pais e alunos.<\/p>\n

“Eu acho que esse tipo de conceito de aplicativo \u00e9 uma boa ideia sabe, mas nem todo mundo tem acesso \u00e0 internet, nem todo mundo entende, tem pessoas que s\u00f3 tem celular mesmo pra fazer liga\u00e7\u00e3o, eu preferia do modo de antigamente, pra ser bem sincera”, enfatiza.<\/p>\n

Apuramos que poucos pais sabem que o processo de compra do uniforme \u00e9 diferente da maneira de compra do material escolar, esse \u00faltimo item \u00e9 comprado por meio do aplicativo BluPay<\/a> , j\u00e1 o uniforme escolar \u00e9 adquirido por meio da instala\u00e7\u00e3o do aplicativo do Mercado Pago<\/a>.<\/p>\n

Para usar o Mercado Pago \u00e9 necess\u00e1rio criar uma conta inserindo dados do CPF e e-mail do usu\u00e1rio respons\u00e1vel pela compra. Esse usu\u00e1rio precisa constar no cadastro do(a) estudante. A realiza\u00e7\u00e3o das compras s\u00f3 pode ser realizada ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o do saldo em ambos os aplicativos.<\/p>\n

Diante das dificuldades para obter informa\u00e7\u00f5es para uma boa experi\u00eancia de usu\u00e1ria dos aplicativos, Silvana conta que uma das suas maiores dificuldades foi conseguir algu\u00e9m que estava disposta a ajud\u00e1-la em suas d\u00favidas.<\/p>\n

“Eu achei bem complicado. Eu ia buscando informa\u00e7\u00e3o aqui e ali na internet, buscando informa\u00e7\u00f5es no Google, para eu conseguir descobrir como que eu fazia, para poder descobrir onde que tinha os uniformes”, finaliza a m\u00e3e, relembrando a sua saga para compra de materiais e uniformes escolares para os seus dois filhos.<\/p>\n

O Desenrola procurou a Secretaria de Educa\u00e7\u00e3o do Munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo para entender o que a Prefeitura estava fazendo a respeito do caso dos pais e respons\u00e1veis que n\u00e3o est\u00e3o tendo um suporte correto para usar o aplicativo para compra de materiais e uniformes escolares. Ap\u00f3s o nosso, contato, a assessoria de comunica\u00e7\u00e3o informou a seguinte nota:<\/span> <\/p>\n<\/div>\n

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